Wenn wir Pakete aus Deutschland in nicht EU - Länder schicken, werden diese beim Zoll zur Veranlagung angemeldet, verzollt und versteuert. Im Post- und Kurierverkehr übernimmt dies der Transporteur (wie z.B. DHL). Dieser erstellt die Zollanmeldung, gestützt auf den Angaben des Absenders. Daher liegt dem Paket i.d.R. immer deine korrekt ausgewiesene Rechnung zu deinem gekauften Produkt bei. Die jeweiligen Steuern und Einfuhrabgaben sind dann von dir als Kunde zu zahlen und bei den zuständigen Behörden des Einfuhrlandes abzugeben.
Falls du hierzu Fragen hast, kannst du uns gerne eine kurze Nachricht zu deinem Anliegen (inkl. deiner Bestell Nummer) über unser Kontaktformular schreiben. Wähle hierzu bitte als Kategorie: Versand, Lieferung & Paket —> Zollgebühren aus.
Für Schweizer Kunden:
Du hast die Möglichkeit, dein Anliegen zu den Gebühren, mit dem zuständigen Mitarbeiter auf deiner Zollrechnung oder mit der Auskunftszentrale der Eidgenössischen Zollverwaltung in der Schweiz zu klären. Hierfür gibt es online ein Kontaktformular.
Alle wichtigen Infos findest du auch noch einmal hier zusammengefasst: https://www.post.ch/de/empfangen/importverzollung
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